Porucha řazení - sem tam neřadí tři proužky

MausX · Příspěvek od **MausX** » čtv 24 bře 2011, 15:03

Tak tomu rikam secec mazec. At se vse povede. Toto jednani autorizovaneho servisu je opravdu skandalni.

Pajik · Příspěvek od **Pajik** » čtv 21 dub 2011, 10:01

Mohl by se nam k tomu vyjadrit uzivatel Broba, ktery tam pracuje na Chodove.

Jedna vec je, ze nekdy hledani zavady u starsiho auta je komplikovane. Ale pochopil bych, kdyby to takto delal neautorizovany servis, ktery nema k opravam veskery komfort vybaveni Daimleru a support z centralni znalostni databaze oprav.

A pak zasadni vec je, jak se umi, nebo neumi komunikovat se zakaznikem. Protoze pokud oni neumeji cloveku rozumne vysvetlit, co se delalo, jak se hledalo, na co to vypadalo a proc se zamitlo v danou chvili to ci ono; tedy ten zakaznik neni urcitym zpusobem vtazen do problemu, pak je z toho nastvany. A nabira samozrejme dojem, ze se na nem chce autoservis hojit za sve chyby a ztraceny cas. No a tady to vypada, ze ti kdo komunikuji se zakazniky na Chodove to minimalne nedelaji dobre.

Příspěvek od **xlukas.cz** » čtv 21 dub 2011, 10:52

pajiku, ovsem existuje i skupina zakazniku, ktere ty technicke veci nezajimaji a chteji pouze to, aby bylo jejich auto opravene a bezproblemove jezdilo. zpusob, jak toho v servise dosahnou, je nezajima. myslis si, ze pani veresovou by u bentley zajimalo, proc slysi za jizdy bouchani? ta by v lepsi pripade zajela do servisu a hodila klicky na stul, nebo spis by jim zavolala, at si pro to auto dojedou a staraji se.

Příspěvek od **Druzeta** » čtv 21 dub 2011, 11:02

To je daný tím jaký lidi choděj do DC se starejma autama tam lidi nejezděj a ti co mají nové tak to vůbec neřeší, přijedou a opravte to, jestli to stojí víc nebo míň je vůbec nezajímá.
A třeba tady u nás jsou nasraný že se vůbec musej Smartama zabejvat, Smartům říkají mezi sebou ne Smart ale zmrd, a kdyby jenom trochu mohli tak na nich nebudou ani vyměňovat kola.

Pajik · Příspěvek od **Pajik** » čtv 21 dub 2011, 11:48

xlukas.cz píše:pajiku, ovsem existuje i skupina zakazniku, ktere ty technicke veci nezajimaji a chteji pouze to, aby bylo jejich auto opravene a bezproblemove jezdilo. zpusob, jak toho v servise dosahnou, je nezajima. myslis si, ze pani veresovou by u bentley zajimalo, proc slysi za jizdy bouchani? ta by v lepsi pripade zajela do servisu a hodila klicky na stul, nebo spis by jim zavolala, at si pro to auto dojedou a staraji se.

To je pravda, ten prejimaci technik by mel toto taky vnimat podle toho se zakaznikem jednat, podle toho, jak se o veci zajima, nebo nezajima. V kazdem pripade, kdyz je problem, ktery se nedari vyresit, tak je to o komunikaci.

Kupoval jsem treba nabytek v XXXLutzu. Uz to neudelam teda, byla to chyba. Ale ve skladu vydaval veci takovej tlustej, holohlavej mladej typek s brejlickama. Cekalo tam 20 nasranych lidi, protoze to bylo pred Vanocema. Vydej skladu nestihal. A ten typek ty lidi vsechny v pohode zmaknul, ze sice nebyly nadseny, ale vysvetlil jim, kdy to asi tak bude a ze to hledaj a ze je toho hodne, tak to chvili bude trvat. Tedy bezny "obsah". Ale tu "formu" te komunikace mel proste dobrou, proste ty lidi mel perfetne zmaknuty. Oni chvili pockali, dostali co chteli a byli urcite na ceste domu spokojeny. Je to o obsahu a forme.

Ten clovek na vydeji/prijmu je stejne klicovej, jako ten mechanik, co se to auto (v pripade Chodova) snazi opravit. A na to se zapomina.

Nehodnotim, jestli opravovali na Chodove dobre, nebo blbe a jestli se na Dejwovi hojej za svoje chyby, ale ze nejsou schopni v pripade problemu dostatecne komunikovat.

scorpi4 · Příspěvek od **scorpi4** » sob 18 čer 2011, 19:04

vratim sa k meritu veci..

tiez som sa zaradil ku skupine, ktora vyznava znacku aadidas...

vcera mi vysvietili tri ciarky...

dnes diagnostika ukazala chyba akuatora...tak som to rozobral, a uvidime, ci to rozchodi, alebo bude treba novy...

kazdopadne, v pripade, ze sa mi s tym nebude chciet dalej zaoberat, zaveziem auto durimu od ravens, a nech sa s tym pohra...zatial skusam vo vlastnej rezii..dovodom je to, ze nemam auto ako momentalne zaviezt do BA, kedze je to takmer 100 km...mam sice vozik, ale nie auto, ktorym by som ho potiahol..to mi pride az vjuli/cervenci domov..

tak uvidime..

P.S. nema niekto doma akuator? funkcny

sultana · Příspěvek od **sultana** » sob 18 čer 2011, 20:55

já např tyčka stabilizátoru, velmi jednoduché

4x na servisu, spojku jsem řešil jinde. Jinak zkus Martínky v Michli

Ti se nebojí si lehnout pod auto a nebrat jen diagnostiku

Příspěvek od **xlukas.cz** » sob 18 čer 2011, 21:15

vadny aktuator pri 14tis. km?

scorpi4 · Příspěvek od **scorpi4** » sob 18 čer 2011, 23:52

nie luki, pri 30 tis...a viem aj preco...

jazdil som s autom trikrat autoslalom, a tato prevodovka na to stavana nie je..dostalo to poriadne zabrat, som si toho vedomy..

uz som si na to kupil ine auto...

smartik je milacik, cize opravime, a zase bude len na normalne jazdenie..

Duri · Příspěvek od **Duri** » pon 20 čer 2011, 19:50

sultana píše:já např tyčka stabilizátoru, velmi jednoduché 4x na servisu, spojku jsem řešil jinde. Jinak zkus Martínky v Michli Ti se nebojí si lehnout pod auto a nebrat jen diagnostiku

ako tym si chcel povedat ze ja si neviem lahnut pod auto a pomerat nejake veci. teda nemusim si lahat auto si dvihnem a stojim pod nim.